Comment réparer Cortana s’il ne fonctionne pas sous Windows 10

par Ivan Jenic

Expert en dépannage

Passionné par tous les éléments liés à Windows et combiné à sa curiosité innée, Ivan a approfondi la compréhension de ce système d’exploitation, avec une spécialisation dans les pilotes et le dépannage de pilotes. Quand il ne s’attaque pas… Lire la suite

Mis à jour: 13 octobre 2021

Publié: mars 2020

Cortana est l’un des ajouts les plus notables et les plus utiles à Windows 10. Mais ne pas fonctionner Cortana pourrait être très ennuyeux et cela pourrait réduire considérablement les fonctionnalités du système, mais il existe un moyen de résoudre ce problème.

Que faire si Cortana ne fonctionne pas sous Windows 10 ?

Cortana est l’une des meilleures fonctionnalités de Windows 10, cependant, de nombreux utilisateurs ont signalé divers problèmes avec celui-ci. En parlant de problèmes, voici quelques problèmes courants signalés par les utilisateurs :

• Le menu Démarrer de Windows 10 et Cortana ne fonctionnent pas – Il y a plusieurs raisons à ce problème, et nous avons traité des problèmes similaires dans notre article Menu Démarrer ne fonctionnant pas, alors assurez-vous de le vérifier.
• Cortana ne fonctionne pas après la mise à jour – Plusieurs utilisateurs ont signalé que Cortana ne fonctionnait pas après une mise à jour. Pour résoudre le problème, réenregistrez simplement les applications universelles et le problème devrait être résolu.
• Cortana continue de fermer – C’est un autre problème courant que vous pouvez rencontrer. Pour le résoudre, créez simplement un nouveau compte utilisateur et vérifiez si cela résout le problème.
• Cortana non disponible, parler, se présenter, ouvrir, rechercher, charger – De nombreux problèmes peuvent apparaître lors de l’utilisation de Cortana, mais vous devriez pouvoir résoudre la plupart d’entre eux en utilisant l’une de nos solutions.

1. Changez de région

1. Ouvrez le Application de paramètres. Vous pouvez le faire rapidement en appuyant sur Touche Windows + I raccourci.
2. Maintenant, naviguez jusqu’au Heure et langue section.
   
3. Dans le menu de gauche choisissez Région & langue. Dans le volet de droite, définissez votre Pays ou région à la États Unis.
   

Après avoir apporté ces modifications, Cortana devrait commencer à travailler sur votre PC sans aucun problème.

2. Vérifiez votre pare-feu

1. Aller à Chercher, taper pare-feu et ouvrir Autoriser une application via le pare-feu Windows.
   
2. Dans Applications autorisées fenêtre aller à Modifier les paramètres.
   
   
3. Localisez maintenant toutes les fonctionnalités de Cortana dans Applications et fonctionnalités autorisées : et vérifiez-les tous.
4. Cliquez sur d’accord et vérifiez si Cortana fonctionne maintenant.

Si Cortana ne fonctionne pas, votre pare-feu peut en être la cause, alors assurez-vous que Cortana est autorisé à traverser votre pare-feu.

3. Créez un nouveau compte utilisateur

1. Ouvrez le Paramètres application et accédez à les comptes section.
   
2. Aller à Famille et autres personnes section dans le volet de gauche. Dans le volet de droite, cliquez sur Ajouter quelqu’un d’autre à ce PC bouton.
   
3. Choisir Je n’ai pas les informations de connexion de cette personne.
   
4. Il vous sera demandé de vous connecter avec un Compte microsoft. Choisir Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft.
   
5. Saisissez le nom d’utilisateur souhaité et cliquez sur Prochain.
   

Une fois que vous avez créé un nouveau compte utilisateur, basculez dessus et vérifiez si le problème persiste. Si Cortana fonctionne sur le nouveau compte, revenez à votre ancien compte et vérifiez si le problème est toujours présent.

Parfois, si Cortana ne fonctionne pas, le meilleur moyen de le réparer est de créer un nouveau compte utilisateur, alors assurez-vous d’essayer.

4. Vérifiez votre antivirus

Dans certains cas, un logiciel antivirus tiers peut entraîner des problèmes avec Cortana. Pour résoudre le problème, il est conseillé de désactiver certaines fonctionnalités antivirus ou de désactiver complètement votre antivirus.

Plusieurs utilisateurs ont signalé que la seule façon de résoudre ce problème était de supprimer complètement leur antivirus.

Si la suppression de l’antivirus résout vos problèmes de Cortana, c’est peut-être le bon moment pour envisager de passer à un autre logiciel antivirus.

Exécutez une analyse du système pour découvrir les erreurs potentielles

Cliquez sur Lancer l’analyse pour trouver les problèmes Windows.

Cliquez sur Tout réparer pour résoudre les problèmes avec les technologies brevetées.

Exécutez une analyse du PC avec l’outil de réparation Restoro pour trouver les erreurs causant des problèmes de sécurité et des ralentissements. Une fois l’analyse terminée, le processus de réparation remplacera les fichiers endommagés par de nouveaux fichiers et composants Windows.

Il est recommandé d’utiliser un logiciel antivirus entièrement compatible avec Windows 10, afin qu’il n’interfère en aucune façon avec votre système.

5. Effectuer des analyses SFC et DISM

1. presse Clé Windows + X pour ouvrir le menu Win + X. Choisir Invite de commandes (administrateur) ou PowerShell (administrateur). Vous pouvez également utiliser n’importe quelle autre méthode pour ouvrir l’invite de commande en tant qu’administrateur.
2. Lorsque Invite de commandes démarre, entrez sfc/scannow et appuyez sur Entrer.
   
3. Le processus de numérisation va maintenant commencer. Gardez à l’esprit que ce processus peut prendre environ 15 minutes.

Une fois l’analyse SFC terminée, vérifiez si le problème persiste. Si le problème persiste ou si vous ne pouvez pas exécuter une analyse SFC, votre prochaine étape consisterait à utiliser une analyse DISM à la place. Pour ce faire, suivez simplement ces étapes :

1. Début Invite de commandes en tant qu’administrateur.
2. Entrez maintenant Dism /En ligne /Cleanup-Image /RestoreHealth commande et exécutez-la.
   

L’analyse DISM va maintenant commencer. Ce processus peut prendre environ 20 minutes ou plus, alors ne l’interrompez pas. Une fois l’analyse DISM terminée, vérifiez si le problème persiste.

Les fichiers corrompus sont une source courante de problèmes, et si Cortana ne fonctionne pas, les analyses SFC et DISM peuvent être les meilleurs moyens de le résoudre.

6. Réenregistrez les applications universelles

1. presse Clé Windows + S, entrez powershell et clic droit Windows PowerShell de la liste des résultats. Choisir Exécuter en tant qu’administrateur du menu.
2. Au démarrage de PowerShell, exécutez la commande suivante : Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register « €(€_.InstallLocation)AppXManifest.xml
   
   

Une fois la commande exécutée, le problème avec Cortana devrait être résolu.

7. Exécutez l’analyse chkdsk

1. Début Invite de commandes en tant qu’administrateur.
2. Entrez maintenant chkdsk /f X : commander. Assurez-vous de remplacer X par la lettre qui représente votre lecteur système. Dans presque tous les cas, ce serait C.
   
3. Il vous sera demandé si vous souhaitez planifier une analyse. presse ET et redémarrez votre PC.

Une fois votre PC redémarré, l’analyse chkdsk démarrera automatiquement. L’analyse peut prendre jusqu’à 20 minutes, selon la taille de votre partition, vous devrez donc être patient.

Une fois l’analyse chkdsk terminée, vérifiez si le problème avec Cortana est résolu.

8. Installez les dernières mises à jour

1. Ouvrez le Paramètres application et accédez à la mise à jour et la sécurité section.
   
2. Cliquez sur Vérifier les mises à jour bouton.
   

Windows va maintenant rechercher les mises à jour disponibles. Si des mises à jour sont disponibles, elles seront automatiquement téléchargées et installées dès que vous redémarrerez votre PC.

C’est tout, j’espère qu’au moins une de ces solutions vous a aidé à résoudre votre problème avec Cortana. Si vous avez des questions ou des suggestions, veuillez les écrire dans la section commentaires ci-dessous.

Vous avez toujours des problèmes ? Corrigez-les avec cet outil :

1. Téléchargez cet outil de réparation de PC noté Excellent sur TrustPilot.com (le téléchargement commence sur cette page).
2. Cliquez sur Lancer l’analyse pour trouver des problèmes Windows qui pourraient causer des problèmes de PC.
3. Cliquez sur Tout réparer pour résoudre les problèmes avec les technologies brevetées (Réduction exclusive pour nos lecteurs).

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